Khủng hoảng truyền thông và giá trị thương hiệu: đo phần mất, thời gian hồi phục
Sau một sự cố, thương hiệu nhỏ mất bao nhiêu giá trị, bao lâu thì hồi phục: đo bằng doanh thu theo tuần, khách quay lại, đánh giá, và cách tính rủi ro tái phát.
Sau một sự cố, thương hiệu nhỏ mất bao nhiêu giá trị, bao lâu thì hồi phục: đo bằng doanh thu theo tuần, khách quay lại, đánh giá, và cách tính rủi ro tái phát.
Hàng nhái chứng tỏ cái tên có sức hút, nhưng cũng kéo giá xuống, làm khách nhầm và tốn tiền bảo vệ. Cách tính hai chiều này khi định giá, mua hay cấp phép.