Yếu tố làm tăng, giảm giá trị
Chất lượng không đồng đều giữa các điểm, các lô: thương hiệu bị trừ giá khi nhân rộng
Cái tên chỉ đáng tiền khi lần mua nào, điểm bán nào cũng giữ đúng lời hứa. Cách đo độ đồng đều bằng phàn nàn, đánh giá, kiểm mẫu và cách người mua quy ra giá.